安庆一女子在超市发生意外，伤口缝了九针，商家该不该追责？

玉面小飞猪 · 发表于 2021-6-3 09:06:36

到家门口的生鲜超市买菜，是市民陈女士的日常生活之一。但就在上个月底，陈女士如同往常一般在超市挑选菜品时，不小心发生了一场意外，这让她和超市方面闹得不愉快。
陈女士家门口的这家名为 “一品生鲜” 的生活超市是她每天必去的购物场所。

【反映人陈女士】

4月22号到超市来买菜有机花菜

有机花菜不是挺大的一颗吗

我就叫营业员给我切一半

营业员当时就没有搭理我

我就自己拿个刀切一半

那个弯刀我也不会用

哪晓得一切就把手

大鱼际这地方给划伤了

意外发生后，陈女士第一时间赶往医院对伤口进行处理。她告诉记者，当时伤口缝合了九针，虽然已经修养了一个多月，但手掌还是会出现疼痛、抖动等症状。而因为就诊费用的问题，陈女士也和超市协商过多次。

【反映人陈女士】

商家他当时说

你在医院看回头我给你处理

他就是这样回答我的

我说这是我自己拿刀划伤的

我自己会承担一部分责任

他说你到时候把发票拿过来

我给你报（销）一半

我说那也行

后来把发票拿给他的时候

他就说给200块钱给我

随后，记者陪同陈女士来到了这家 “一品生鲜” 生活超市，一名自称店长的工作人员向记者叙述了当时的现场情况。

【声音来源：超市工作人员】

顾客肯定是要服务的

当时服务不过来的时候

她（营业员）叫她（陈女士）等一下时候

陈女士：她压根没理我

她（陈女士）没等她就自己主动处理了

就这个情况就这么简单

就陈女士提出的医疗费用的承担责任，这位店长也表明了她的看法。

【声音来源：超市工作人员】

你是成年人

我们没有责任来来（赔付的）

没有这个责任

对此，陈女士无法认同。那么，店家究竟需不需要承担相应责任呢？为此，记者咨询了律师。

【安徽益上律师事务所律师朱自培】

首先商家肯定是存在过错的

因为消费者在商家的管控区域内

发生了事故

商家没有尽到对自己危险物品的管控义务

同时陈女士本身

因为在没有员工指导和帮助的情况下

擅自使用了危险器具

对自己造成了伤害

那么陈女士自己本身也要承担一部分过错

那么在法律层面上看

商家的过错大概在百分之三十到百分之五十之间

那么，如果大家在遭遇此类事情时，又该如何维护我们自身的合法权益呢？

【安徽益上律师事务所律师朱自培】

第一就是要保留现场发生事故

当场的证据材料

可以是视频可以是录音

产生事故之后发生的所有相关医疗的票据

以及相关的营养费

以及护理人员的票据都要保留好

就一般消费者可能不会注意的就是

如果事故现场没有商家做出的一些相关的提醒告示

比如“小心地滑”

导致消费者滑倒

没有危险器具“请勿触碰”的提示

这些内容的缺失都是商家的过错

他都是要承担相应责任的

最终，陈女士决定将通过法律途径，维护自身合法利益。

来源：天天直播

青春无暇 · 发表于 2021-6-3 09:09:21

除头掐尾，也担风险哇

灵书妙探 · 发表于 2021-6-3 09:11:13

商家肯定要付次要责任的

东京冷 · 发表于 2021-6-3 09:17:19

感觉双方都有责任。

wjj11192226 · 发表于 2021-6-3 10:11:06

自己给自己手切了就能扯上别人？

雨声依旧 · 发表于 2021-6-3 10:12:15

昨晚电视新闻播了。个人认为，这个女人负主要责任。

累了就休息 · 发表于 2021-6-3 12:29:06

这是在碧桂园迎江御墅

吴文胜qj · 发表于 2021-6-3 12:56:24

商家委屈你了

qian4455 · 发表于 2021-6-3 14:10:40

那要是大超市或土特产店,顾客拿个有可能伤人的商品,自顾自的乱来受伤了(最明显的就是菜刀之类),是不是商家也要陪偿呀.

西门雨 · 发表于 2021-6-3 14:33:36

如果顾客几天没吃东西，饿急了，跑进商场，抓着货架上的食品就吃，着急麻慌的，一下子噎死了，商场赔不赔？

无名小睟 · 发表于 2021-6-3 14:36:43

累了就休息发表于 2021-06-03 12:29
这是在碧桂园迎江御墅

大发二期

听风2012 · 发表于 2021-6-3 15:01:30

唉，商家象征性地给两百块，虽然很少，自己要吸取教训啊。若营业员让你自己切，那商家负全责。

wjj11192226 · 发表于 2021-6-3 15:07:53

现在的商家真难，出了事都得兜底，有没有什么法律条文保护商家的？

xsw603 · 发表于 2021-6-3 15:25:01

从超市管理角度看，是应该承担一部分责任的，首先就是刀的保管不善，换成小孩子的话？伤了自己或者伤了别人咋办？所以，管理是有不可推卸的责任的

qian4455 · 发表于 2021-6-3 16:36:08

"刀的保管不善",想要杜绝只有不用刀或完全禁止刀的存在才行,否则只要出现刀之类东东,顾客或小孩随时可以拿起来玩或用,营业员压根不可能看得过来,不管哪个超市,没有哪个营业员能面对那么多顾客的.根本看不过来,毕竟营业员是要做事的,而不是监控类人员(何况靠一人之力也不可能看得过来的)

0052HL · 发表于 2021-6-3 16:46:35

超市记得下次把刀收好了，谁借都不给。

川陀 · 发表于 2021-6-3 21:45:08

xsw603 发表于 2021-06-03 15:25
从超市管理角度看，是应该承担一部分责任的，首先就是刀的保管不善，换成小孩子的话？伤了自己或者伤了别人咋办？所以，管理是有不可推卸的责任的

你这话说的。。怎么才算“保管不当”？是不能见人还是不能开锋？

一战到底 · 发表于 2021-6-3 21:53:35

超市里卖的菜刀如果割破了手不知道超市负不负责

闲逛逛 · 发表于 2021-6-4 07:58:33

唉！这女人在家要么是婆婆下厨，要么是老公下厨；难得买回菜，想当众表现一下，充回大头鬼，没想差点把手毁，这学费交得也太冤了。

衣服起毛球 · 发表于 2021-6-4 13:42:49

如果个别有人故意参照这个，想要讹店家也是可能的，但从这个案例来说，双方都有责任，受伤的女士责任更大，律师只说了消费者应该注意啥，但是店家也应该有监控，可以还原当时情况的，监控也很重要

shexyr · 发表于 2021-6-4 19:58:56

实在太搞笑了。这位陈女士是小朋友吗？

篝火红 · 发表于 2021-6-5 07:43:50

幸亏是卖有机花菜，要是买蹄包，还不把手掌搭进去？

不是幸灾乐祸，做人啊，要有点敬畏之心。”老子”天下真的不是第一。

水墨空间 · 发表于 2021-6-5 20:21:49

商家肯定要负部分责任的.你是企业,不是路边小摊贩,怎么能把作用使用功能的刀不保管好.要说还是现在的八佰伴旺鲜生超市比较专业,从没在顾客经过的地方看到过有刀具的出现.

[街头巷尾] 安庆一女子在超市发生意外，伤口缝了九针，商家该不该追责？